本技术涉及监控和运维领域,具体提供了一种告警管理方法及装置,首先,告警管控模块通过提供的表单页面,引导用户维护告警规则,包括报警规则、告警屏蔽设置和告警消息模板设置;告警处理模块根据告警规则持续循环地处理和发送告警,根据配置的规则对告警信息增加限制之后发送给监控系统获取数据,并对返回的数据进行屏蔽、恢复、静默判断和发送。与现有技术相比,本发明能够整合多个监控系统的告警信息,实现多种监控组件告警信息的集中管理和展示。
背景技术
告警功能是现代运维体系中不可或缺的一环。通过实时监控系统的运行状态和性能指标,告警监控系统能迅速捕捉到任何异常或潜在问题,并立即触发告警通知。这种及时的告警机制确保了系统的稳定性和业务的连续性,及时发现潜在问题,提高了系统的稳定性和可维护性。
告警监控系统协助优化资源配置,通过收集和分析监控数据,更加准确地展现系统的资源使用情况,帮助运维人员进行更合理的资源分配和扩容规划。传统的告警管理方式是由监控系统进行状态信息收集并评估监控数据触发告警,辅以内置的告警组件,由告警组件发送告警通知。例如Prometheus通过 HTTP 协议以5秒为一个采集周期抓取被监控组件的状态并每10秒评估一次配置的告警规则,当某个告警规则的条件被满足时,Prometheus将告警状态切换到pending。如果在下一个计算周期(10秒后)该条件仍然为真,并且持续时间满足规则中定义的for时长(例如10秒),告警状态将变更为active,并将告警发送给Alertmanager告警组件。Alertmanager接收到告警后,根据配置的路由规则将告警通知发送给相应的接收者。不同的监控系统使用不同的告警组件来。
这种传统的告警管理方式在实际处理时存在一些弊端:
1、配置繁琐,缺乏直观展示:告警规则配置流程较为繁琐,用户需要熟悉许多字段和设置,例如Alertmanager告警组件的配置文件(alertmanager.yml)需要详细定义路由树信息、分组、抑制、静默等规则,增加了用户的学习成本和配置难度。且告警信息的展示形式单一,缺乏直观的可视化界面,管理人员难以快速识别和理解告警的严重程度、分布情况和趋势变化,缺乏告警历史统计展示等功能,用户无法进行深入的分析或进行故障排查。
2、信息碎片化:不同监控系统有不同的告警处理方式,且告警信息通常分散在各个独立系统中,难以统一管理,在大型或复杂的监控环境中,需要部署多个实例来分别处理不同租户的告警需求,增加了管理和维护的复杂性。这些告警组件通常并不直接提供长期存储和查询历史告警信息的功能,无法直观的统计汇总告警信息,告警信息散乱。
实现思路