本技术涉及数字化管理技术领域,尤其涉及一种基于人工智能的企业智能管理方法及系统。所述方法包括以下步骤:获取企业管理资源库的企业事务数据;基于企业事务数据分析关联企业事务特征数据;通过关联企业事务特征数据分析客户关联特征数据、企业合同数据以及项目任务数据;通过客户关联特征数据设计差异化客户维护运营管理决策;基于企业合同数据进行企业合同异常分析,并通过异常企业合同数据设计企业合同异常反馈决策;基于项目任务数据设计项目任务调度需求优化决策;基于差异化客户维护运营管理决策、企业合同异常反馈决策以及项目任务调度需求优化决策反馈至终端执行智能化企业管理作业。本发明实现企业管理的自动化和智能化。
背景技术
随着全球化和信息化的快速发展,企业的运营管理变得越来越复杂,涉及多领域的事务协调、资源配置以及客户关系维护等方面。在企业管理模式中,企业通过手工方式或基于简单信息系统的支持来处理大量的事务性数据。人工智能(ArtificialIntelligence, AI)技术,包括机器学习、自然语言处理、数据挖掘、计算机视觉等子领域,正在企业管理的各个层面得到广泛应用。这些技术从海量的企业数据中提取有价值的信息,并根据历史数据进行预测和分析,从而通过人工智能技术辅助管理者进行更精确的企业管理决策。然而,现有的企业智能管理方法通过对于客户的跟踪维护缺乏针对不同用户的个性化精准手段,导致客户维护管理效果较差,并且企业合同的审核依赖于人工或简单规则,容易忽略合同中的潜在风险,项目任务的跟踪也缺乏对任务依赖关系和调度需求的深度分析,导致在面对复杂的项目依赖或资源约束时,导致项目任务的跟进执行效益较差。
实现思路