本技术公开了一种保单代理人确定方法、装置、设备以及存储介质,属于数据处理技术领域,所述方法由服务器执行,包括:对历史投保数据进行更新,得到目标投保数据;目标投保数据包括目标保单数据、目标险种数据和目标代理人数据;根据目标代理人数据和代理人筛选条件,确定可提供服务的候选代理人名单;根据目标投保数据和保单分配条件生成至少一个保单分配任务,并将至少一个保单分配任务存入消息队列;从消息队列中读取待处理的当前保单分配任务;根据目标投保数据、候选代理人名单,以及缓存中存储的目标保单数据、目标险种数据和目标代理人数据之间的关联关系,对当前保单分配任务进行分析,得到当前保单分配任务对应的目标服务代理人。
背景技术
在保险行业,由于保险代理人的离职或保险期满再续保的情况,往往会产生大量未分配服务代理人的保单,为了更好地对客户进行服务,会分配一名新的代理人进行服务。
通常由人工随机为这些保单分配服务代理人,分配效率低,容易遗漏,且分配的服务代理人往往不是最适合的代理人,从而导致保单处理效率低,客户服务质量差。
实现思路