本技术方案专注于大数据领域,介绍了一种创新的用户分群技术,包括方法、装置、设备和存储介质。核心步骤涉及收集用户在不同业务环节中的语音交互数据,并对其进行预处理,以实现精准的用户群体划分。
背景技术
随着计算机技术的高速发展,利用机器人与用户进行沟通并处理用户需求的效率十分高而且能节省较大的人工成本。用户可以通过对移动终端的操作可以展示出用户的行为偏好。根据用户的行为偏好对用户群体进行划分,对同一个群体中的用户推送相似的信息,或利用相似用户来向目标用户推送信息,可以准确地向用户推送个性化内容。
现有的用户分群方法多基于用户的行为特征以及兴趣爱好来对用户进行分群。这种方法仅考虑到了用户自身的特征,导致其分群结果往往仅适用于特定的应用场景,可移植性较差。因此,现有用户分群技术的准确率较低,难以令人满意。
实现思路