本技术方案聚焦于人工智能领域,提出了一种多轮对话中的语义完善方法,包括装置、设备和存储介质。该技术通过内置的断句和分析函数对多轮对话进行语法检查,并针对不完整的语义进行补充,旨在提升对话的连贯性和准确性。
背景技术
人机交互(human-computer interaction,HCI)是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器,也可以是计算机化的系统和软件。通常用户利用可见的人机交互界面与系统交流,并进行操作实现用户与系统之间的信息交换,以完成确定任务。人机交互是人工智能领域中重要的一部分,尤其是在客户服务或咨询获取方面,通过人机交互令用户获得需要的信息。
在客户服务方面,目前通过智能对话机器人与用户进行沟通,并利用智能对话机器人反馈数据来满足用户获取信息的需求。
但是由于智能对话机器人获取到用户的提出要求存在语义不明的情况,如存在用户输入的要求缺少主语或宾语的情况,智能对话机器人无法准确识别出用户的意图,不能准确反馈出依据用户意图作出的应答信息,导致智能对话机器人反馈的准确率不高。
实现思路